FAQ – veelgestelde vragen

Hier vindt u praktische instructies om uw advertentie zelfstandig te plaatsen, aan te passen of tijdelijk offline te halen. Zo kunt u in de meest gevallen direct verder.

Advertentie plaatsen

Hoe plaats ik een advertentie

  1. Registreer een account.

  2. Bevestig uw e-mailadres via de link die wij u mailen.

  3. Kies een pakket.

  4. Voer uw advertentie in.

  5. Klik op ADVERENTIE PLAATSEN
    Wij controleren elke nieuwe advertentie en publiceren deze doorgaans binnen 24 uur.

Mijn regio staat er niet tussen. Wat moet ik kiezen?

  • Kies een willekeurige regio uit de lijst zodat u verder kunt.

  • Zet bovenaan in de omschrijving van uw advertentie:
    Juiste regio: ………

  • Bij publicatie voegen wij de juiste regio toe en verwijderen wij deze regel weer uit de omschrijving.

Mijn advertentie is na opslaan of wijzigen niet zichtbaar. Is dat normaal?

Ja. Nieuwe en gewijzigde advertenties en wijzigingen worden eerst handmatig gecontroleerd.
Tijdens deze controle is de advertentie tijdelijk offline.
U hoeft niets te doen; de advertentie wordt automatisch weer zichtbaar, doorgaans binnen 24 uur.

Het uploaden van foto’s lukt niet of foto’s verdwijnen. Wat kan ik doen?

  1. Sla de advertentie eerst op zonder foto’s, zo raakt u geen gegevens kwijt.

  2. Stuur de foto’s per e-mail of via WeTransfer naar info@benb-tekoop.nl.

    • Wij comprimeren de foto’s indien nodig en plaatsen deze bij publicatie.

    • Stuur het liefst uw gebruikersnaam, titel van de advertentie en/of het webadres (URL) mee.

  3. Wilt u de volgorde van de foto’s bepalen? Geef de foto’s dan een nummer van 1 tot 15 in de bestandsnaam.

    • Na publicatie kunt u altijd inloggen en de foto’s in de gewenste volgorde slepen.
      Tip: Zo voorkomt u dat gegevens verloren gaan en blijft de advertentie correct ingevuld.

Bestaande advertentie beheren

Hoe kan ik mijn advertentie aanpassen?

  1. Log in

  2. Klik bovenin de groene balk op uw gebruikersnaam.

  3. Klik op Mijn panden om een overzicht van uw advertenties te zien.

  4. Klik op het potlood-icoon rechts bij de advertentie die u wilt wijzigen.

  5. Voer de gewenste wijzigingen door.

  6. Klik op UPDATE PAND om de wijzigingen te bewaren.

Status van mijn pand wijzigen (onder bod / verkocht onder voorbehoud / verkocht /te koop)

  • Zet vooraan in de titel van uw advertentie de tekst: 
    ONDER BOD, VERKOCHT ONDER VOORBEHOUD, VERKOCHT, of TE KOOP

  • Klik op de button UPDATE PAND. De button vindt u onderaan de pagina.

  • Bij publicatie verwijderen wij de tekst uit de titel en zorgen wij dat de advertentie de juiste status krijgt.

  • Let op: het wijzigen van de advertentie is geen opzegging van uw abonnement.

Ik wil mijn advertentie tijdelijk offline halen

  • Zet bovenaan in de titel: ARCHIVEER

  • Klik op de button UPDATE PAND.

  • Wij plaatsen de advertentie dan in ons archief.

Bij een actief abonnement mag u archiveren tijdens de looptijd. Bij het pakket Onbeperkt online geldt een maximale archiveringsduur van 3 maanden. Wilt u langer archiveren, mail ons dan uw verzoek.

Stuur uw gebruikersnaam, advertentietitel en/of URL mee om het proces te versnellen.

Ik wil mijn gearchiveerde advertentie terug online zetten

  • Zet bovenaan in de titel: HERPUBLICEER.

  • Klik op de button UPDATE PAND.

  • Wij plaatsen de advertentie dan terug online.

Kleine opmerking of correctie doorgeven die u zelf niet kunt aanpassen

  • Zet tijdelijk bovenaan in de omschrijving:
    Opmerking voor beheer: …

  • Wij verwerken dit bij publicatie en verwijderen deze regel daarna weer.

  • Heeft u moeite met inloggen en gaat het om een kleine aanpassing zoals een tekst- of prijswijziging? Mail dan uw opmerking naar info@benb-tekoop.nl met uw gebruikersnaam, advertentietitel en/of URL.